Presse

La magazine Relationclientmag a interviewé Benoît Bourla sur le nouveau statut d'entreprise à mission d'Amicio : sa raison d'être, ses engagements, mais aussi les impacts de ce nouveau statut sur l'activité d'un centre de relation client sont...

La chronique Impact de BFM Business de ce lundi 7 mars présente Amicio et fait le point sur le nouveau statut à mission du groupe. Benoît Bourla confie la vision de l'entreprise et du métier de la relation client, puis Justine Rommens partage son...

L'édition du 1er Mars 2022 de Sud-Ouest présente Amicio et son ancrage libournais. Définition de l'activité de centre de relation client externalisée 100% français, récent statut d'entreprise à mission, ancrage local, le portrait réalisé par...

Ce 15 février, Benoît Bourla, président d'Amicio, était l'invité du Bar de l'Économie.Il revient, à l'occasion de cette interview, sur les expertises et les modèles d'activités du groupe Amicio, mais aussi sur la récente obtention du statut...

RelationClientmag.fr propose un focus sur la nécessité pour les conseillers clients de maîtriser l'art de la conversation et de l'interaction écrite ou orale. Sébastien Bonnard livre son analyse sur la pertinence d'organiser les équipes selon le...

  Ce lundi 7 février, Benoit Bourla était sur Sud Radio ce matin pour annoncer qu'Amicio est le premier prestataire de centres d'appels à devenir "Entreprise à Mission". Un an après la création de sa nouvelle marque, Amicio, leader de la...

Le centre de contact 100 % français s’appuie sur la startup Neobrain, concepteur d’une technologie d’optimisation des stratégies RH basée sur l’IA et le big data, pour proposer à ses collaborateurs un outil numérique leur permettant de...

Septembre 2021 est placé sous le signe de la reprise pour de nombreuses entreprises. Pendant la crise du Covid-19 et les différents confinements qui se sont succédé, de nombreuses entreprises ont pu mettre en lumière les points à améliorer dans...