« Nous avons investi dans une IA périphérique à la production mais centrée sur notre développement humain : en lien avec notre raison d’être de « révéler la noblesse des métiers de la relation client pour la mettre au service de l’Homme et de la société »
Presse
Relationclientmag.fr publie un entretien avec Benoît Bourla
by 365Admin | 6 Avr 2022 | Presse
La magazine Relationclientmag a interviewé Benoît Bourla sur le nouveau statut d'entreprise à mission d'Amicio : sa raison d'être, ses engagements, mais aussi les impacts de ce nouveau statut sur l'activité d'un centre de relation client sont...
La chronique Impact de BFM Business met Amicio à l’honneur
by 365Admin | 7 Mar 2022 | Presse
La chronique Impact de BFM Business de ce lundi 7 mars présente Amicio et fait le point sur le nouveau statut à mission du groupe. Benoît Bourla confie la vision de l'entreprise et du métier de la relation client, puis Justine Rommens partage son...
Le journal Sud-Ouest est venu rencontrer Amicio à Libourne
by 365Admin | 3 Mar 2022 | Presse
L'édition du 1er Mars 2022 de Sud-Ouest présente Amicio et son ancrage libournais. Définition de l'activité de centre de relation client externalisée 100% français, récent statut d'entreprise à mission, ancrage local, le portrait réalisé par...
Réussir une fusion par un objectif commun : devenir une entreprise à mission
by 365Admin | 16 Fév 2022 | Presse
Ce 15 février, Benoît Bourla, président d'Amicio, était l'invité du Bar de l'Économie.Il revient, à l'occasion de cette interview, sur les expertises et les modèles d'activités du groupe Amicio, mais aussi sur la récente obtention du statut...
Conseillers clients : comment maîtriser l’art de la conversation
by 365Admin | 14 Fév 2022 | Presse
RelationClientmag.fr propose un focus sur la nécessité pour les conseillers clients de maîtriser l'art de la conversation et de l'interaction écrite ou orale. Sébastien Bonnard livre son analyse sur la pertinence d'organiser les équipes selon le...
Benoit Bourla sur Sud Radio pour annoncer qu’Amicio est le premier prestataire de centres d’appels à devenir « Entreprise à Mission »
by 365Admin | 7 Fév 2022 | Presse
Ce lundi 7 février, Benoit Bourla était sur Sud Radio ce matin pour annoncer qu'Amicio est le premier prestataire de centres d'appels à devenir "Entreprise à Mission". Un an après la création de sa nouvelle marque, Amicio, leader de la...
Le centre de contacts Amicio gère la montée en compétences de ses salariés avec l’IA et la data
by 365Admin | 3 Fév 2022 | Presse
Le centre de contact 100 % français s’appuie sur la startup Neobrain, concepteur d’une technologie d’optimisation des stratégies RH basée sur l’IA et le big data, pour proposer à ses collaborateurs un outil numérique leur permettant de...
Interview de Benoît Bourla sur EKOPO TV
by 365Admin | 6 Déc 2021 | Actualités, Presse
Benoît Bourla notre président était l’invité de EKOPO TV. Dans cet interview nous revenons sur le rapprochement de Relaytion et de MeilleurContact et notre parcours sur le chemin de l'entreprise à mission.
« UN BILLET POUR LE MATCH M’ATTENDAIT À MON HÔTEL ».
by Sophie PLADEC | 11 Jan 2024
« Nous avons investi dans une IA périphérique à la production mais centrée sur notre développement humain : en lien avec notre raison d’être de « révéler la noblesse des métiers de la relation client pour la mettre au service de l’Homme et de la société »
Relationclientmag.fr publie un entretien avec Benoît Bourla
by 365Admin | 6 Avr 2022
La magazine Relationclientmag a interviewé Benoît Bourla sur le nouveau statut d'entreprise à mission d'Amicio : sa raison d'être, ses engagements,...
La chronique Impact de BFM Business met Amicio à l’honneur
by 365Admin | 7 Mar 2022
La chronique Impact de BFM Business de ce lundi 7 mars présente Amicio et fait le point sur le nouveau statut à mission du groupe. Benoît Bourla...
Le journal Sud-Ouest est venu rencontrer Amicio à Libourne
by 365Admin | 3 Mar 2022
L'édition du 1er Mars 2022 de Sud-Ouest présente Amicio et son ancrage libournais. Définition de l'activité de centre de relation client...
Réussir une fusion par un objectif commun : devenir une entreprise à mission
by 365Admin | 16 Fév 2022
Ce 15 février, Benoît Bourla, président d'Amicio, était l'invité du Bar de l'Économie.Il revient, à l'occasion de cette interview, sur les...
Conseillers clients : comment maîtriser l’art de la conversation
by 365Admin | 14 Fév 2022
RelationClientmag.fr propose un focus sur la nécessité pour les conseillers clients de maîtriser l'art de la conversation et de l'interaction écrite...
Benoit Bourla sur Sud Radio pour annoncer qu’Amicio est le premier prestataire de centres d’appels à devenir « Entreprise à Mission »
by 365Admin | 7 Fév 2022
Ce lundi 7 février, Benoit Bourla était sur Sud Radio ce matin pour annoncer qu'Amicio est le premier prestataire de centres d'appels à...
Le centre de contacts Amicio gère la montée en compétences de ses salariés avec l’IA et la data
by 365Admin | 3 Fév 2022
Le centre de contact 100 % français s’appuie sur la startup Neobrain, concepteur d’une technologie d’optimisation des stratégies RH basée sur l’IA...
Interview de Benoît Bourla sur EKOPO TV
by 365Admin | 6 Déc 2021
Benoît Bourla notre président était l’invité de EKOPO TV. Dans cet interview nous revenons sur le rapprochement de Relaytion et de MeilleurContact...