Amicio, spécialiste de la relation client à distance recrute 50 conseillers à distance pour venir renforcer ses équipes. Amicio est la nouvelle identité de la société Relaytion BPO, présent rue de l’Isle à Abbeville depuis 2014, qui s’est rapprochée, en septembre 2019, de MeilleurContact, pionnier du télétravail disposant de deux centres de contacts à Libourne (33) et Redon (35).
Amicio porte l’ensemble du cycle de la vie du client que nous confient nos partenaires.
Nous sommes ravis de nous associer au prestigieux Gala des Directeurs Expérience Client, un événement incontournable dans notre domaine, organisé par @Agora Managers Groupe et à l’initiative de l’@Agora des Directeurs Expérience Client.
![[Parole d’expert] Les bonnes pratiques d’Amicio pour une collaboration efficace et agile](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2024/03/amicio-talspirit-service-client-758859_963x675.png)
Comment améliorer l’agilité de ses équipes ? Et quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour assurer une collaboration efficace en mode hybride ?
dans les investissements retenus pour 2024, nous mettrons un effort particulier sur le développement de l’autonomie des équipes et sur la mise en place d’une analyse qualité et de la voix du client beaucoup plus exhaustive, à base d’IA, pour la mettre à disposition de nos équipes, pour boucler la boucle du développement de leur autonomie.