Conseillers clients : comment maîtriser l’art de la conversation

14 Fév 2022 | Presse

RelationClientmag.fr propose un focus sur la nécessité pour les conseillers clients de maîtriser l’art de la conversation et de l’interaction écrite ou orale.

Sébastien Bonnard livre son analyse sur la pertinence d’organiser les équipes selon le canal de contact (e-mails, réseaux sociaux…). Sébastien réagit également aux outils d’alerting ou de mesure d’impact de la maîtrise du discours.

L’article dans son intégralité est disponible ici.

extrait article relationclientmag.fr

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