RelationClientmag.fr propose un focus sur la nécessité pour les conseillers clients de maîtriser l’art de la conversation et de l’interaction écrite ou orale.
Sébastien Bonnard livre son analyse sur la pertinence d’organiser les équipes selon le canal de contact (e-mails, réseaux sociaux…). Sébastien réagit également aux outils d’alerting ou de mesure d’impact de la maîtrise du discours.
Amicio porte l’ensemble du cycle de la vie du client que nous confient nos partenaires.
Nous sommes ravis de nous associer au prestigieux Gala des Directeurs Expérience Client, un événement incontournable dans notre domaine, organisé par @Agora Managers Groupe et à l’initiative de l’@Agora des Directeurs Expérience Client.
![[Parole d’expert] Les bonnes pratiques d’Amicio pour une collaboration efficace et agile](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2024/03/amicio-talspirit-service-client-758859_963x675.png)
Comment améliorer l’agilité de ses équipes ? Et quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour assurer une collaboration efficace en mode hybride ?
dans les investissements retenus pour 2024, nous mettrons un effort particulier sur le développement de l’autonomie des équipes et sur la mise en place d’une analyse qualité et de la voix du client beaucoup plus exhaustive, à base d’IA, pour la mettre à disposition de nos équipes, pour boucler la boucle du développement de leur autonomie.