![Enquêtes en quête de preuves de “l’amour du client” cher à amicio !](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/12/expense-7579764-1080x675.jpg)
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![C’est avec enthousiasme que je rejoins le Groupe Amicio afin d’accompagner sa société Relaytion dans son activité de conseil.](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/12/eric-lestanguet-2-200x300-1.jpg)
C’est avec enthousiasme que je rejoins le Groupe Amicio afin d’accompagner sa société Relaytion dans son activité de conseil.
Ce premier post est pour moi l’occasion de partager des convictions sur l’expérience et la relation client associées à une pratique managériale inspirée. Et plus précisément encore des convictions sur l’impact d’un management humain et éclairé sur la performance des...![Faire évoluer nos collaborateurs et accompagner leur montée en compétences](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/07/Amicio-Neobrain-IA-AI-service-client-1080x642.jpg)
Faire évoluer nos collaborateurs et accompagner leur montée en compétences
Un capital « talent » : l’IA au service de l’humain « Neobrain va nous aider à cartographier les compétences dont Amicio et nos clients ont besoin aujourd’hui, mais également demain » Deux intelligences valent mieux qu’une ! Quand l’Intelligence...![E-Réputation et Gestion de crise, une expertise Amicio saluée par nos clients](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/06/e-reputation-gestion-de-crise-kfc.jpg)
E-Réputation et Gestion de crise, une expertise Amicio saluée par nos clients
https://en-contact.com/mais-pourquoi-donc-la-e-reputation-de-kfc-est-elle-geree-a-abbeville- « Chez Amicio … une équipe de plusieurs personnes, qui connaissent parfaitement la marque, les produits, les restaurants, et ce sont quasiment les mêmes personnes depuis 10...![Interview de Benoit Bourla, Président d’Amicio, pour La Machine à sens.](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/06/benoit-bourla-couverture-1080x675.png)
Interview de Benoit Bourla, Président d’Amicio, pour La Machine à sens.
#10 « Le profit n’est pas un objectif, c’est un impératif pour rendre durable la contribution au bien commun » 🎧Retrouvez l’épisode complet sur #lamachineasens Dans cet épisode, vous découvrirez : Comment Amicio est née de la fusion entre Relaytion et...![Amicio s’engage à porter une vision plus humaine et durable des métiers des centres d’appels.](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/06/credit-agricole-amicio-entreprise-a-mission.jpg)
Amicio s’engage à porter une vision plus humaine et durable des métiers des centres d’appels.
Alors que l’outsourceur Amicio se déclare entreprise à mission, Benoit Bourla, son président revient sur la raison d’être de l’entreprise et sur les engagements pris. Quatre engagements soutiennent cette raison d’être, Amicio s’engage :...![Amicio et Carmila, une collaboration centrée sur l’humain](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/04/photo-renier-1200-1080x675.jpg)
Amicio et Carmila, une collaboration centrée sur l’humain
« Avec son maillage unique en France de 128 centres commerciaux attenants aux hypermarchés Carrefour, Carmila propose aux enseignes et aux commerçants une offre différenciante pour renforcer leur attractivité, tout en répondant aux attentes des clients. Les lieux de...![Relationclientmag publie un entretien avec Benoît Bourla](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/04/presse-rcmag-042022.jpg)
Relationclientmag publie un entretien avec Benoît Bourla
La magazine Relationclientmag a interviewé Benoît Bourla sur le nouveau statut d’entreprise à mission d’Amicio : sa raison d’être, ses engagements, mais aussi les impacts de ce nouveau statut sur l’activité d’un centre de relation client...![La chronique Impact de BFM Business met Amicio à l’honneur](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/03/BFM_BUSINESS_070322-1080x675.jpg)
La chronique Impact de BFM Business met Amicio à l’honneur
La chronique Impact de BFM Business de ce lundi 7 mars présente Amicio et fait le point sur le nouveau statut à mission du groupe. Benoît Bourla confie la vision de l’entreprise et du métier de la relation client, puis Justine Rommens partage son expérience de...![Le journal Sud-Ouest est venu rencontrer Amicio à Libourne](https://amicio.fr/wp-content/uploads/2022/03/sudouest_032022.jpg)