Focus RH – Le rugby au cœur du modèle managérial d’Amicio
Notre modèle managérial est centré sur le modèle LARGE (Ligue des Anciens Rugbymen des Grandes Écoles), un modèle que Benoît Bourla, président d’Amicio a contribué à définir dans les années 2000, et qui prend tout son sens dans les métiers de la relation client...
Conseiller à Distance : Amicio recrute | Pourquoi nous rejoindre ?
Quelle est la première personne avec qui les consommateurs discutent ? Bien souvent, c’est un Conseiller à Distance. Que ce soit pour améliorer les ventes d’une marque ou conseiller un client, les conseillers à distance est en première ligne. Ce sont eux qui apportent...
La Durée Moyenne de Traitement (DMT) : un KPI essentiel ?
À quel point vos conseillers à distance sont-ils occupés dans une journée de travail ? Dans un centre de contact, la Durée Moyenne de Traitement (DMT) est une des variables d’optimisation utilisée pour quantifier l’occupation des téléconseillers. Facile à mesurer,...
5 méthodes pour mesurer la satisfaction client
9 clients sur 10 se tournent vers vos concurrents s’ils ne sont pas satisfaits de leur expérience client. C’est pourquoi il est indispensable aux entreprises de chérir leurs clients tout au long de leur relation. Mais comment savoir si la relation client que vous avez...
Amicio & Sidaction 2021 : une première belle histoire
Amicio est appelé au secours du Sidaction Courant janvier 2021, nous recevons un appel « au secours » porté par une consœur du métier de la Relation Client au nom du Sidaction. La Covid envahit tout et asphyxie les associations caritatives, et leurs partenaires...
Radio ContactFM – Recrutement de 50 téléconseillers sur Abbeville
L’entreprise Amicio, spécialiste de la relation client à distance et installée rue de l’Isle à Abbeville, est à la recherche de cinquante téléconseillers (hommes ou femmes). Il s’agit de contrats en CDI ou CDD avec des perspectives d’évolution. La...
Actu.fr – Amicio recrute 50 téléconseillers à Abbeville
Amicio, spécialiste de la relation client à distance recrute 50 conseillers à distance pour venir renforcer ses équipes. Amicio est la nouvelle identité de la société Relaytion BPO, présent rue de l’Isle à Abbeville depuis 2014, qui s’est rapprochée, en septembre...
Courrier Picard – Amicio recrute 50 conseillers à distance à Abbeville
Une bonne nouvelle sur le front de l’emploi. La société Amicio, plateforme d’appels et de relation clients, recrute 50 personnes à Abbeville, pour répondre à un besoin clients. Les postes sont à pourvoir « rapidement, cette semaine et la semaine prochaine », indique...